Yükseltme (Upgrade) ve Düşürme (Downgrade)
LOP abonelik planınızı istediğiniz zaman Fiyatlandırma sayfasından veya faturalandırma ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Aylık aboneliklerde yükseltme yeni katmanı hemen açar ve bir sonraki yenilemenizde faturalandırılır; düşürmeler mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur.
Planınızı Yükseltme
Yöntem 1 — Fiyatlandırma Sayfasından
- app.lop.tools/pricing (opens in a new tab) adresine gidin veya gezinme çubuğundaki Yükselt düğmesine tıklayın
- Plan katmanlarını inceleyin, faturalandırma döngünüzü (Profesyonel aylıktır; İşletme aylık veya yıllık sunar) ve koltuk sayınızı seçin. Fiyatlar fikir vermesi için USD, EUR veya TRY olarak görüntülenebilir — tahsilat para birimi, bir sonraki adımda beyan ettiğiniz ülkeye göre belirlenir
- İstediğiniz plandaki Başla düğmesine tıklayın
- Alıcı bilgilerinizi girin. Satın alma yaptığınız ülkeyi seçin — tahsilat para biriminizi belirleyen budur — ve ödeme sağlayıcının her alıcıdan istediği telefon numarası ile şehir bilgisini verin. Türkiye'den satın alıyorsanız ayrıca kurumsal (şirket, şahıs firması veya serbest meslek erbabı) mı yoksa bireysel mi alıcı olduğunuzu beyan edersiniz; kurumsal alıcı, faturanın düzenlendiği bilgileri verir: VKN veya TCKN, ünvan, vergi dairesi ve fatura adresi. Her alanın ne işe yaradığı için bkz. Fatura Bilgileri ve Faturalandırma
- Ödeme öncesi onayları verin. Ödemeden önce LOP, mesafeli satış mevzuatı gereği üç beyanı onaylamanızı ister: (1) Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul ettiğinizi — her ikisi de aynı adımdan okunabilir; (2) hizmetin derhal başladığını ve bu nedenle 14 günlük cayma hakkınızı kaybettiğinizi; (3) tüm vergiler dahil tutarın tahsilatına ve her dönem sonunda aboneliğin otomatik yenilenmesine izin verdiğinizi. Devam etmek için üçünün de işaretlenmesi gerekir
- Güvenli ödeme formunu tamamlayın (iyzico tarafından barındırılır — Visa, Mastercard ve başlıca banka kartları kabul edilir)
Ödeme onaylandığında hesabınız anında yükseltilir — yeni özellikler ve daha yüksek limitler hemen aktif olur.
Ücretsiz tahsis edilmiş (complimentary) plana sahip organizasyonlar (LOP tarafından tanımlanır), Fiyatlandırma sayfasında ödeme düğmeleri yerine bir bilgilendirme görür — bu hesaplar hiçbir zaman faturalandırılmaz, dolayısıyla satın alınacak bir şey yoktur.
Yöntem 2 — Ayarlar'dan
- Ayarlar → Faturalandırma bölümüne gidin
- Mevcut Plan bölümünde Planı Yükselt düğmesine tıklayın
- Hedef planı seçin
- Yukarıda açıklandığı gibi ödemeyi tamamlayın
Yöntem 3 — Yükseltme İsteminden
Bir kullanım limitine ulaştığınızda, yükseltme istemi önerilen plan için ödeme akışına doğrudan giden bir Şimdi Yükselt düğmesi içerir.
Yükseltmeden Hemen Sonra Ne Olur
- Yeni plan katmanınız Ayarlar → Faturalandırma bölümünde yansıtılır
- Aylık plan limiti hemen güncellenir (veya İşletme/Kurumsal'a yükseltme yapıyorsanız kaldırılır)
- Yeni katmanın tüm özellikleri açılır
- Kullanım sayacınız yükseltmede sıfırlanmaz — bir sonraki faturalandırma dönemi başlangıç tarihinizde sıfırlanır
Faturalandırma döneminiz sıfırlanmadan kısa bir süre önce yükseltme yaparsanız (ör. ay sonundan iki gün önce), kullanım sayacınız normal zamanında sıfırlanır. Anında sıfırlama gerekiyorsa destek ekibiyle iletişime geçin.
Ücretsiz'den Profesyonel'e Yükseltme
Ücretli planlar abone olduğunuzda başlar. Kalıcı Ücretsiz katmandan Profesyonel'e yükseltme, aboneliğinizi hemen başlatır — abonelik ücreti tahsil edilir, faturalandırma yükseltme tarihinden itibaren başlar ve Profesyonel özellikleri anında kullanıma açılır.
Yıllık ve Aylık Faturalandırma
Abone olurken faturalandırma döngünüz katmana bağlıdır:
- Aylık faturalandırma — her ay tahsil edilir. Hem Profesyonel hem İşletme için mevcuttur. İstediğiniz zaman iptal edebilir, ödenen dönemin sonuna kadar erişimi korursunuz.
- Yıllık faturalandırma — yılda bir kez indirimli ücretle tahsil edilir (iki ay ücretsiz eşdeğeri). Yalnızca İşletme. Yıllık dönemin sonuna kadar erişimle iptal edilebilir.
Faturalandırma döngüsü abonelik boyunca sabittir — mevcut bir abonelikte aylık ve yıllık arasında geçiş yapılamaz. Döngüyü değiştirmek için mevcut aboneliğinizi iptal edin (ödenmiş erişiminiz dönemin sonuna kadar sürer) ve istediğiniz döngüde yeniden abone olun.
Planınızı Düşürme
Düşürme Ne Zaman Geçerli Olur
Düşürmeler, hemen değil, mevcut faturalandırma döneminizin sonunda geçerli olur. Bu şu anlama gelir:
- Faturalandırma dönemi sona erene kadar mevcut planınızın özelliklerini ve limitlerini korursunuz
- Bir sonraki faturalandırma dönemi başlangıç tarihinde hesabınız yeni (daha düşük) katmana geçer
- Bir sonraki faturalandırma tarihinde yeni katmanın ücreti tahsil edilir
Yıllık bir abonelikte yapılacak bir düşürme yoktur: yıllık faturalandırılan tek plan İşletme'dir. Profesyonel'e geçmek iptal anlamına gelir — erişim yıllık dönemin sonuna kadar devam eder, ardından Profesyonel'e aylık olarak abone olursunuz.
Nasıl Düşürülür
- Ayarlar → Faturalandırma bölümüne gidin
- Plan Değiştir düğmesine tıklayın
- Daha düşük katmanı seçin
- Düşürmeyi onaylayın
Değişiklik ekranda onaylanır ve Faturalandırma sekmesindeki bir bilgi şeridi, yürürlüğe girene kadar planlanan planı ve geçerlilik tarihini gösterir.
Ücretsiz'e Düşürme
Ücretsiz katmana düşürme, ücretli aboneliğinizi iptal eder. Mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar erişim devam eder, ardından hesabınız kalıcı olarak Ücretsiz katman limitlerine döner (yeniden abone olana kadar).
Düşürme Sırasında Verilerinize Ne Olur
Düşürme herhangi bir veriyi silmez. Tüm planlar, öğeler, şablonlar ve diğer veriler hesabınızda kalır. Ancak düşürme geçerli olduğunda belirli özelliklere erişim kısıtlanır:
| Senaryo | Ne Olur |
|---|---|
| 3'ten fazla planınız var ve Ücretsiz'e düşürüyorsunuz | Tüm planlar erişilebilir kalır. Aylık sayınız 3'ün altına düşene kadar (sonraki ayın sıfırlamasını bekleyerek) yeni plan oluşturamazsınız. |
| Şablonlarınız var ve Ücretsiz'e düşürüyorsunuz | Şablonlar korunur ancak yeniden yükseltme yapana kadar uygulanamaz. |
| STEP modelleriniz var ve Ücretsiz'e düşürüyorsunuz | 3D model dosyaları saklanır. Öğeler ve hesaplanmış boyutları kalır. Yükseltme yapana kadar yeni STEP yüklemeleri engellenir. |
| ERP içe aktarma geçmişiniz var ve Ücretsiz'e düşürüyorsunuz | İçe aktarma geçmişi korunur. Yükseltme yapana kadar yeni içe aktarmalar engellenir. |
İşletme'den Profesyonel'e düşürürseniz, özel logo markanız gelecekteki PDF dışa aktarmalarından kaldırılır. Daha önce dışa aktarılmış dosyalar değiştirilmez.
Kıst Hesaplama
LOP, plan değişiklikleri için kısmi faturalandırma dönemi oluşturmaz:
- Aylık abonelikte yükseltme — yeni katman hemen açılır ve yeni ücret bir sonraki yenileme tarihinizde tahsil edilir. Yenileme tarihiniz değişmez ve kısmi bir dönem oluşmaz
- Düşürme — mevcut dönemin kullanılmayan kısmı için iade veya kredi verilmez. Dönem sonuna kadar erişim devam eder; düşük ücret bir sonraki yenilemeden itibaren geçerlidir
Koltuklar ve Ekip Büyüklüğü
Ücretli planlar koltuk başına faturalandırılır ve koltuklar ekip büyüklüğünüzü izler. Aşağıdaki kurallar, birini eklerken veya çıkarırken uygulamanın da belirttiği kurallardır.
Üye eklemek bugün hiçbir ücret doğurmaz. Üye hemen erişim kazanır ve faturanız bir sonraki yenilemenizde değişir — o tarihten itibaren yeni koltuk sayısına geçer. Kısmi bir dönem oluşturulmaz ve yenileme tarihiniz kaymaz.
Üye çıkarmak erişimi sonlandırır, ücreti değil. Üye erişimini hemen kaybeder, ancak koltuğu yaklaşan yenilemenizde faturalanmaya devam eder; indirim bir sonraki dönemde geçerli olur. Mevcut dönem için geri ödeme yapılmaz.
Boş koltuklar sizde kalır — satın aldığınız ancak henüz doldurmadığınız bir koltuk, sırf boş durduğu için asla geri alınmaz; koltuk sayınız yalnızca bir üyeyi çıkardığınızda, yukarıdaki takvime göre azalır.
Bunun nedeni, koltuk ücretlendirmesinin dönemin en yüksek değerini izlemesidir: bir dönem için ödediğiniz tutar, dönemi bitirdiğiniz ekibi değil, o dönem içinde sahip olduğunuz en büyük ekibi yansıtır. Birini bir haftalığına ekleyip çıkarmak, o dönem için yine bir koltuk kullanır.
3 günlük tolerans. Bir üyeyi ekledikten sonraki 3 gün içinde çıkarırsanız ve arada bir yenileme gerçekleşmemişse, koltuğu hiç faturalanmaz — yaklaşan yenilemeniz etkilenmez. Yanlışlıkla yapılan bir daveti veya erişime ihtiyacı olmadığı anlaşılan bir üyeyi geri almayı ücretsiz kılan şey budur.
Koltuklar Ayarlar → Ekip bölümünden yönetilir; burada bir koltuk göstergesi bulunur ve gösterge dolduğunda sizi yükseltme için buraya yönlendirir. Üye ekleme, çıkarma ve yeniden etkinleştirme için Organizasyon Ayarları sayfasına bakın.
Ödeme Hataları
Bir yenileme ödemesi başarısız olursa (kartın süresi dolmuş, bakiye yetersiz, banka reddi), LOP kuruluş yöneticilerinize e-posta gönderir ve aboneliğiniz gecikmiş duruma geçer.
- 7 gün gecikmeden itibaren — bir hatırlatma e-postası gönderilir ve ödeme tamamlanana kadar kuruluşunuz Ücretsiz katman limitlerinde tutulur. Verileriniz ve planınız korunur.
- 14 gün gecikmeden itibaren — abonelik askıya alınır ve ödeme tamamlanana kadar uygulama kilitlenir. Tüm veriler korunur.
Erişimi geri kazanmak için Fiyatlandırma sayfasından çalışan bir kartla yeniden abone olun. LOP kart bilgilerinizi saklamaz — bunlar iyzico'da tutulur — bu nedenle LOP içinde düzenlenecek kayıtlı bir kart yoktur.